Сертификация ИСО в строительстве: какой стандарт выбрать

Строительная отрасль — одна из наиболее жёстко регулируемых с точки зрения стандартов качества, экологии и охраны труда. Компании, претендующие на участие в государственных тендерах или крупных коммерческих проектах, всё чаще сталкиваются с требованием предоставить сертификаты международных стандартов ИСО (ISO). Разобраться, какой именно сертификат нужен, в какой очерёдности его получать и что для этого требуется — задача, которую мы решаем в этой статье.

Зачем строительным компаниям сертификация ИСО

Строительный рынок России переживает период ужесточения требований к подрядчикам. Заказчики — как государственные, так и частные — хотят минимизировать риски: срывы сроков, брак, производственный травматизм, экологические нарушения. Сертификат ИСО (ISO) становится одним из главных инструментов подтверждения зрелости компании.

Конкретные причины, по которым строительные организации идут на сертификацию:

• Участие в тендерах. Федеральный закон 44-ФЗ и 223-ФЗ не обязывают иметь сертификаты ISO, однако технические задания крупных заказчиков всё чаще включают их как квалификационное требование. Особенно это заметно в инфраструктурном и промышленном строительстве.
• Работа с иностранными партнёрами и инвесторами. Зарубежные заказчики и банки, финансирующие проекты, рассматривают сертификат ИСО как обязательное условие.
• Снижение операционных потерь. Внедрение системы менеджмента качества сокращает переделки, потери материалов и простои оборудования.
• Страхование. Ряд страховщиков предлагает более выгодные тарифы для сертифицированных компаний.
• Репутация. Наличие сертификата ИСО 9001 (ISO 9001) в числе первых вещей, на которые обращают внимание при квалификации подрядчика.

Какие стандарты ИСО актуальны для строительства

Для строительной отрасли существуют три базовых стандарта ISO, которые образуют полноценную систему управления. Рассмотрим каждый из них.

ИСО 9001 — система менеджмента качества

Стандарт ИСО 9001 (ISO 9001) — универсальный международный стандарт системы менеджмента качества (СМК). Он не привязан к конкретной отрасли, однако именно в строительстве применяется наиболее активно.

Суть стандарта — процессный подход: компания описывает все ключевые бизнес-процессы, устанавливает показатели их результативности и систематически улучшает их. Для строительной компании это означает:

• стандартизацию технологических карт и рабочих инструкций;
• контроль качества строительных материалов и конструкций на всех этапах;
• управление субподрядчиками и поставщиками;
• работу с рекламациями и несоответствиями;
• внутренние аудиты и управленческие анализы.

Сертификация ИСО 9001 — стартовая точка для большинства строительных компаний. Именно этот сертификат чаще всего требуют заказчики и является основой для всех последующих стандартов.

ИСО 14001 — экологический менеджмент

Стандарт ИСО 14001 (ISO 14001) регулирует систему экологического менеджмента (СЭМ). Строительство — одна из самых экологически нагруженных отраслей: строительный мусор, шум, загрязнение почв и грунтовых вод, выбросы строительной техники.

Для строительной компании сертификация по ИСО 14001 означает:

• систематическую идентификацию экологических аспектов деятельности;
• соблюдение природоохранного законодательства;
• программы снижения негативного воздействия на окружающую среду;
• управление строительными отходами и утилизацией;
• готовность к реагированию на аварийные экологические ситуации.

Этот стандарт актуален прежде всего для компаний, работающих в природоохранных зонах, на объектах вблизи водоёмов, а также для крупных застройщиков, которым требуется экологическая экспертиза.

ИСО 45001 — охрана труда и безопасность

Стандарт ИСО 45001 (ISO 45001) — система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда (СМОТ). Для строительной отрасли это, пожалуй, наиболее критичный стандарт.

Статистика неутешительна: строительство стабильно входит в тройку отраслей с наиболее высоким производственным травматизмом. Падения с высоты, поражение электрическим током, обрушение конструкций, работа с тяжёлой техникой — риски присутствуют на каждом объекте.

Сертификация ИСО 45001 требует от компании:

• выявления и оценки профессиональных рисков на каждом рабочем месте;
• разработки и реализации мер по снижению рисков;
• обучения персонала требованиям охраны труда;
• расследования инцидентов и несчастных случаев;
• вовлечения работников в управление безопасностью.

Заказчики промышленных и инфраструктурных объектов практически всегда включают требование сертификата ИСО 45001 (ISO 45001) в условия тендера. Без него участие в конкурсах крупных корпораций становится невозможным.

Сравнение стандартов ИСО для строительной отрасли

Интегрированная система менеджмента для строительства

Получать сертификаты ИСО 9001, ИСО 14001 и ИСО 45001 по отдельности — финансово и организационно затратно. Оптимальное решение для строительной компании — интегрированная система менеджмента (ИСМ).

Все три стандарта построены на единой высокоуровневой структуре (High Level Structure, HLS), что позволяет создать единую документацию, провести единый аудит и получить три сертификата одновременно.

Преимущества ИСМ для строительного предприятия:

• Экономия ресурсов. Стоимость комплексной сертификации ниже суммы трёх отдельных сертификаций на 20–35%.
• Единая документация. Политика, цели, процедуры управления рисками, программы аудитов — всё объединяется в единую систему.
• Меньше аудитов. Надзорные проверки органа по сертификации проводятся комплексно.
• Синергия процессов. Управление рисками охраны труда, экологическими аспектами и качеством ведётся в рамках единого цикла PDCA (планируй — делай — проверяй — действуй).

Для строительных компаний, участвующих в крупных проектах, ИСМ на базе трёх стандартов фактически становится отраслевым стандартом де-факто.

Требования тендеров: что проверяют заказчики

При оценке квалификации подрядчиков заказчики обращают внимание на несколько аспектов сертификации.

Область применения сертификата. Сертификат должен распространяться именно на строительную деятельность. Если компания получила ИСО 9001 для торгового подразделения, это не закроет требования по строительному лоту. В области сертификата обязательно указывают коды ОКВЭД или конкретные виды работ.

Орган по сертификации. Часть заказчиков требует, чтобы сертификат был выдан органом, аккредитованным Росаккредитацией или входящим в международные системы IAF/EA. Сертификаты сомнительных органов могут быть отклонены.

Срок действия. На момент подачи заявки сертификат должен быть действующим. Обратите внимание: если сертификат истёк и компания не прошла рецертификацию, он недействителен, даже если прошло менее трёх лет.

Ресертификация при реорганизации. При смене юридического лица, слиянии или разделении компании действующий сертификат переоформляется или выдаётся новый.

Процесс получения сертификата ИСО в строительной компании

Путь от решения до получения сертификата состоит из нескольких этапов.

Шаг 1. Диагностика текущего состояния

Прежде чем начинать внедрение, необходимо провести GAP-анализ: сравнить текущее состояние процессов компании с требованиями стандарта. Это позволяет реалистично оценить объём работы и составить план.

Шаг 2. Разработка и внедрение системы менеджмента

На этом этапе:

• разрабатывается документация системы (политика, цели, процедуры, инструкции, регламенты);
• проводится обучение персонала — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников;
• внедряются новые процессы и механизмы контроля;
• система «обкатывается» в течение 2–3 месяцев для накопления записей.

Для строительной компании особую роль играет документирование технологических процессов на объектах: карты производства работ, журналы контроля, акты освидетельствования скрытых работ становятся свидетельствами функционирования СМК.

Шаг 3. Внутренний аудит и анализ со стороны руководства

Перед внешним аудитом компания обязана провести собственный внутренний аудит системы и анализ её результативности со стороны высшего руководства. Это обязательные требования всех трёх стандартов.

Шаг 4. Сертификационный аудит

Орган по сертификации проводит двухэтапный аудит:

• Этап 1 — документальная проверка: аудиторы изучают документацию, убеждаются в готовности системы к сертификации.
• Этап 2 — аудит на месте: проверяется реальное функционирование системы на рабочих местах, включая строительные объекты.

По результатам аудита выдаётся сертификат или фиксируются несоответствия, которые необходимо устранить.

Шаг 5. Поддержание системы и надзорные аудиты

Сертификат действует три года. Ежегодно орган по сертификации проводит надзорные аудиты. По истечении трёх лет проводится рецертификационный аудит.

Сроки и стоимость сертификации

Реалистичный срок получения первого сертификата ИСО для строительной компании «с нуля» — 5–8 месяцев. Это включает:

• 1–2 месяца на GAP-анализ и планирование;
• 3–4 месяца на разработку и внедрение системы;
• 1–2 месяца на накопление записей и подготовку к аудиту;
• 1 месяц на проведение сертификационного аудита и оформление сертификата.

При работе с консультантами и наличии мотивированной команды срок сокращается до 4–5 месяцев.

Подробную информацию о стоимости сертификации для строительных компаний можно узнать на странице «Стоимость сертификации».

Факторы, влияющие на цену:

• Размер компании. Штатная численность и количество производственных площадок прямо влияют на трудоёмкость аудита.
• Количество стандартов. Комплексная сертификация по трём стандартам обходится дешевле, чем три отдельные.
• Географическая распределённость. Если объекты компании расположены в нескольких регионах, аудит потребует выездов.
• Наличие консультантов. Привлечение внешних консультантов ускоряет процесс, но добавляет к общим затратам.

Типичные проблемы при сертификации строительных компаний

Строительная специфика создаёт ряд трудностей, которых нет в других отраслях.

Временный персонал. Строители нередко работают по договорам ГПХ или через субподрядчиков. Стандарты требуют, чтобы все лица, выполняющие работы под управлением компании, были охвачены системой менеджмента.

Множество объектов. Компания одновременно ведёт несколько строек в разных городах. Каждый объект — по сути, отдельный «мини-завод» со своими рисками. Система менеджмента должна работать на каждом из них.

Сезонность. Строительный цикл неравномерен. Аудит в «мёртвый сезон» не отражает реальной картины, поэтому органы по сертификации планируют визиты на активные периоды.

Субподрядчики. Управление цепочкой поставок и субподрядчиками — один из ключевых требований ИСО 9001 и ИСО 45001. Компания несёт ответственность за качество и безопасность работ, выполненных субподрядчиком на её объекте.

Часто задаваемые вопросы

Обязательна ли сертификация ИСО для строительных компаний по российскому законодательству?

Нет, законодательство не обязывает строительные компании иметь сертификаты ISO. Однако заказчики вправе включать наличие сертификата в квалификационные требования к участникам тендера. На практике для участия в крупных государственных и корпоративных закупках сертификат ИСО 9001 (ISO 9001) фактически стал необходимым.

С какого стандарта ИСО лучше начать строительной компании?

Оптимальная отправная точка — ИСО 9001 (ISO 9001). Этот стандарт формирует фундамент системы менеджмента, его требуют наиболее часто. После получения ИСО 9001 логично добавить ИСО 45001 (ISO 45001), поскольку охрана труда критична для строительства. Замкнуть триаду поможет ИСО 14001 (ISO 14001).

Можно ли получить все три сертификата одновременно?

Да. Интегрированная система менеджмента (ИСМ) позволяет пройти единый аудит и получить сертификаты ИСО 9001, ИСО 14001 и ИСО 45001 одновременно. Это экономит время и деньги по сравнению с тремя последовательными сертификациями.

Сколько времени занимает получение сертификата ИСО 45001 для строительной компании?

При наличии действующей СМК по ИСО 9001 добавление ИСО 45001 (ISO 45001) займёт 3–4 месяца. Если система строится с нуля, рассчитывайте на 5–7 месяцев. Срок зависит от размера компании, количества объектов и вовлечённости руководства.

Признаются ли российские сертификаты ИСО за рубежом?

Признаются, если орган по сертификации аккредитован в международной системе IAF (International Accreditation Forum) и имеет многостороннее соглашение о признании (MLA). Перед выбором органа уточните его аккредитационный статус.

Нужен ли отдельный сертификат ИСО для каждого регионального подразделения?

Нет. Сертификат выдаётся на организацию в целом, с указанием всех охваченных площадок и регионов деятельности. Аудиторы проводят выборочные проверки на нескольких объектах. Все площадки должны быть включены в область сертификации.

Что происходит с сертификатом при реорганизации компании?

При слиянии, разделении или смене юридического лица действующий сертификат необходимо переоформить или пройти внеплановый аудит. Автоматически на новое юридическое лицо сертификат не переходит. Уточните порядок действий у своего органа по сертификации заблаговременно.

Как влияет сертификат ИСО на страхование строительных рисков?

Ряд страховых компаний предоставляет скидки на страхование профессиональной ответственности и строительно-монтажных рисков для организаций, имеющих действующий сертификат ИСО 45001 (ISO 45001). Размер скидки варьируется, но может составлять 10–20% от базового тарифа. Уточняйте условия у вашего страховщика.

Получите консультацию по сертификации ИСО для вашей строительной компании

Выбор стандарта, подготовка документации, прохождение аудита — каждый этап требует экспертизы, особенно с учётом строительной специфики.

Наши специалисты помогут:

• определить, какие стандарты ИСО нужны именно вашей компании;
• провести предварительный аудит готовности;
• разработать документацию системы менеджмента с учётом специфики строительной деятельности;
• подготовить персонал и сопроводить на всех этапах сертификации.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию — и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня. Работаем по всей России, опыт сертификации строительных компаний от малого бизнеса до федеральных подрядчиков.

Также рекомендуем ознакомиться с нашим блогом — там собраны практические материалы о внедрении систем менеджмента в различных отраслях.