- Почему выбор исполнителя решает судьбу сертификата ИСО
- Три пути получить сертификат ИСО (ISO) и что даёт каждый
- Аккредитация: как устроена классическая схема
- Кто работает на российском рынке
- Критерии выбора: чеклист
- Восемь вопросов исполнителю до оплаты
- Как формулировка требования заказчика определяет выбор
- Признаки недобросовестного исполнителя
- Стоимость: из чего складывается цена в каждой схеме
- Часто задаваемые вопросы
Короткий ответ: выбор исполнителя определяется не рекламой, а тем, какой документ примет ваш заказчик. Мы оформляем сертификат системы добровольной сертификации под ключ — от 19 000 ₽, срок оформления от 1 дня, дистанционно, без выездного аудита. Классическую схему с аккредитованным органом и выездным аудитом мы не оказываем — ниже разобрано, чем она отличается и когда нужна именно она.
| Параметр | Наши условия |
|---|---|
| Стоимость под ключ | от 19 000 ₽ (ИСО 9001), 35 000 ₽ (ИСО 14001, 45001, 22000, 27001) |
| Срок оформления | от 1 дня с момента подачи документов |
| Форма подтверждения | Сертификат системы добровольной сертификации, регистрация в реестре |
| Формат работы | Дистанционно по всей России, выездной аудит не проводится |
| Дополнительные платежи | Отсутствуют, отдельная оплата органа по сертификации не требуется |
Оформить — сертификация ИСО 9001 под ключ, полный прайс на 34 направления — стоимость сертификации.
Почему выбор исполнителя решает судьбу сертификата ИСО
Сертификат ИСО (ISO) -- не просто документ. Его ценность определяется тем, кто его выдал и можно ли эту выдачу проверить. Сертификат от организации, которой нет ни в одном реестре, не признаётся заказчиками и не выдерживает первой же проверки. При этом «проверяемый» и «аккредитованный» -- не одно и то же: на российском рынке легально работают и аккредитованные органы, и зарегистрированные системы добровольной сертификации, и это разные продукты с разной ценой, разными сроками и разной областью применения. Мы работаем во второй схеме: аккредитованную сертификацию с выездным аудитом мы не оказываем.
Ошибка, которая обходится дороже всего, -- заказать не тот тип документа. Компания платит за многомесячный аудит там, где заказчику достаточно проверяемого сертификата в реестре, либо наоборот -- оформляет добровольный сертификат туда, где в договоре прямо написано «аккредитованный орган». Поэтому выбор начинается не с прайса исполнителя, а с текста требования, которое вам предъявили.
Три пути получить сертификат ИСО (ISO) и что даёт каждый
На российском рынке существуют три принципиально разных варианта, и путать их нельзя.
| Путь | Что это | Срок и формат | Оказываем ли мы |
|---|---|---|---|
| Аккредитованная сертификация | Орган, аккредитованный национальным органом по аккредитации; выездной аудит системы менеджмента на площадке | Месяцы, аудиторы выезжают в офис или на производство | Нет, эту услугу мы не оказываем |
| Система добровольной сертификации | Сертификат зарегистрированной системы добровольной сертификации; экспертиза документов и регистрация в реестре системы | От 1 дня, дистанционно | Да, это наша услуга -- от 19 000 ₽ под ключ |
| Документ без реестра | Бланк от организации, выдачу которого нельзя проверить ни в одном реестре | Мгновенно | Нет, и такой документ не стоит покупать ни у кого |
Различие между первым и вторым пунктом -- не в «настоящести», а в области признания и в цене. Различие между вторым и третьим -- принципиальное: проверяемая регистрация против её отсутствия. Именно третий вариант и есть то, что рынок называет «фейковым сертификатом».
Аккредитация: как устроена классическая схема
Аккредитация -- это подтверждение компетентности органа сертификации независимым национальным органом по аккредитации. В России таким органом является Росаккредитация (ФСА -- Федеральная служба по аккредитации). Ниже -- описание чужого процесса: мы эту услугу не оказываем, но знать её устройство нужно, чтобы понимать, что именно вам предлагают.
Система аккредитации в России
| Уровень | Организация | Роль |
|---|---|---|
| Международный | IAF (International Accreditation Forum) | Объединяет национальные органы аккредитации, обеспечивает взаимное признание |
| Региональный | EA (European co-operation for Accreditation), PAC, IAAC | Региональные объединения |
| Национальный | Росаккредитация (ФСА) | Аккредитует органы сертификации в России |
| Орган сертификации | Конкретный аккредитованный орган | Проводит выездной аудит и выдаёт сертификат |
Повторим, чтобы не возникло путаницы: это устройство чужого процесса. Сертификацию через аккредитованный орган мы не оказываем.
Как проверить аккредитацию органа
- Зайдите на сайт Росаккредитации: fsa.gov.ru
- В реестре аккредитованных лиц найдите орган по сертификации
- Проверьте: область аккредитации (должна включать нужный стандарт), статус (действующая), дату окончания
Эта проверка применима только к первому пути. Сертификат системы добровольной сертификации в реестре Росаккредитации не ищут -- он проверяется в реестре той системы, которая его выдала. Требовать от добровольного сертификата аккредитации так же бессмысленно, как искать полис ОСАГО в реестре недвижимости: это документы из разных систем.
Кто работает на российском рынке
Международные органы
Крупные международные сертификаторы с представительствами в России. Их сильная сторона -- узнаваемость бренда и признание в схемах международной аккредитации. Их цена и сроки соответствуют полноценному выездному аудиту: подготовка системы менеджмента, работа аудиторов на площадке, командировочные расходы.
Российские аккредитованные органы
Организации, аккредитованные Росаккредитацией. Обращаться к ним нужно напрямую -- мы эту услугу не оказываем. По сравнению с международными органами у них русскоязычные аудиторы, понимание российской специфики и, как правило, более доступная цена при том же составе работ.
Системы добровольной сертификации
Это наш формат работы. Сертификат оформляется в зарегистрированной системе добровольной сертификации: проводится экспертиза представленных документов, документ регистрируется в реестре системы, заявитель получает его дистанционно. Выездной аудит в этой схеме не проводится, поэтому срок оформления -- от 1 дня, а стоимость фиксирована и не зависит от численности сотрудников: ИСО 9001 -- 19 000 ₽, ИСО 14001, ИСО 45001, ИСО 22000 и ИСО 27001 -- 35 000 ₽, комплект ИСМ -- 55 000 ₽. Это цена под ключ: отдельной оплаты органа по сертификации и доплат по ходу работы нет.
Организации без реестра и договора
Продавцы бланков, выдачу которых невозможно проверить нигде: ни в реестре аккредитованных лиц, ни в реестре системы добровольной сертификации. Отличительный признак -- отказ назвать, где именно регистрируется документ, и нежелание заключать договор. Такой документ не имеет ценности независимо от того, сколько за него просят.
Критерии выбора: чеклист
Список ниже одинаково работает для обоих легальных путей -- меняется только то, в каком реестре вы проверяете исполнителя.
- Проверяемость -- исполнитель прямо называет, в каком реестре будет зарегистрирован ваш сертификат, и этот реестр открыт для проверки
- Соответствие требованию заказчика -- тип документа совпадает с формулировкой в договоре или конкурсной документации
- Область -- нужный стандарт (ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 27001 и другие) и ваш вид деятельности
- Прозрачность цены -- итоговая сумма названа до оплаты, а не «уточняется по результатам»
- Договор -- работа оформляется договором, в котором описан предмет и результат
- Сроки -- названы конкретно и соответствуют заявленной схеме работы
- Отсутствие обещаний, которых исполнитель не может дать -- никто не вправе гарантировать вам победу в тендере
Восемь вопросов исполнителю до оплаты
Эти вопросы стоит задать до перевода денег -- любому исполнителю, включая нас.
- В каком реестре будет зарегистрирован мой сертификат и как мне его там найти?
- Это сертификат аккредитованного органа или системы добровольной сертификации? (мы оформляем второе, аккредитованную схему не оказываем)
- Проводится ли выездной аудит и входит ли он в названную цену?
- Названная сумма -- окончательная? Что ещё придётся оплатить до получения документа?
- Какие документы вы запросите у меня и на каком этапе?
- Какой срок оформления вы фиксируете в договоре?
- На какой срок выдаётся сертификат и что нужно сделать по его истечении?
- Что произойдёт, если мой заказчик потребует именно аккредитованную сертификацию?
Ответ «это неважно, документ у всех одинаковый» -- достаточное основание, чтобы прекратить разговор: разница между схемами существует, и добросовестный исполнитель её объясняет.
Как формулировка требования заказчика определяет выбор
Читать нужно не рекламу исполнителя, а текст требования, которое вам предъявили.
| Как сформулировано требование | Что подходит |
|---|---|
| «Наличие сертификата ИСО 9001» без уточнений | Подходит сертификат системы добровольной сертификации -- проверяемый и оформляемый от 1 дня |
| «Сертификат, выданный аккредитованным органом», указана схема аккредитации | Нужна классическая схема с выездным аудитом; эту услугу мы не оказываем |
| Требование от зарубежного контрагента со ссылкой на международную схему признания | Нужен орган, аккредитованный в соответствующей схеме, — такую услугу мы не оказываем |
| Внутреннее решение компании -- показать клиентам систему менеджмента | Достаточно добровольной сертификации |
Если формулировка неоднозначна, запросите у заказчика уточнение письмом до оплаты чего-либо. Это дешевле, чем переделывать.
Признаки недобросовестного исполнителя
Ниже -- признаки, которые не зависят от выбранной схемы. Низкая цена сама по себе в список не входит: у разных схем разная себестоимость, и дистанционное оформление объективно дешевле выездного аудита.
- Не называет реестр, в котором будет зарегистрирован документ, или уходит от этого вопроса
- Отказывается заключать договор и работать по счёту от юридического лица
- Гарантирует победу в тендере или приём документа любым заказчиком -- этого не может обещать никто
- Выдаёт сертификат «аккредитованного органа», но не называет номер аттестата аккредитации
- Называет одну цену в рекламе и другую после оплаты
- Не может объяснить, чем его схема отличается от соседней, и настаивает, что «разницы нет»
Стоимость: из чего складывается цена в каждой схеме
В классической схеме с выездным аудитом цена собирается из работы аудиторов и сопутствующих расходов -- поэтому она зависит от численности персонала, числа площадок и их удалённости. Ниже -- структура чужого процесса, для понимания, за что там платят.
| Компонент | Описание | Влияние на цену |
|---|---|---|
| Человеко-дни аудита | Время аудиторов на проверку, зависит от численности и числа площадок | Основная часть |
| Квалификация аудиторов | Отраслевые эксперты стоят дороже | Заметная |
| Логистика | Командировочные расходы аудиторов до площадки | Растёт с удалённостью |
| Административные расходы | Обработка документов, оформление и выдача сертификата | Небольшая |
В нашей схеме этой структуры нет: выездной аудит не проводится, поэтому цена фиксирована и известна до начала работы -- от 19 000 ₽ за ИСО 9001, 35 000 ₽ за ИСО 14001, ИСО 45001, ИСО 22000 или ИСО 27001. Она одинакова для организации из пяти человек и из пятисот. Полный перечень -- на странице стоимости сертификации.
Часто задаваемые вопросы
Как проверить, аккредитован ли орган сертификации?
Зайдите в реестр Росаккредитации на fsa.gov.ru и найдите орган по названию или номеру аттестата. Проверьте статус аккредитации (должна быть действующей) и область (должна включать нужный стандарт и код деятельности). Эта проверка относится к классической схеме с выездным аудитом -- услуге, которую мы не оказываем. Наш сертификат оформляется в системе добровольной сертификации и проверяется в реестре этой системы.
Чем сертификат системы добровольной сертификации отличается от аккредитованного?
Схемой подтверждения. В аккредитованной схеме проводится выездной аудит системы менеджмента на площадке, и это занимает месяцы. В добровольной системе проводится экспертиза представленных документов, а сертификат регистрируется в реестре системы -- срок оформления от 1 дня, работа идёт дистанционно. Оба документа проверяемы; выбирать нужно по формулировке требования вашего заказчика.
Можно ли сменить исполнителя?
Да. Организация не привязана к исполнителю навсегда и вправе оформить следующий сертификат где угодно. Если вы переходите из добровольной схемы в аккредитованную, это не «продление», а отдельная процедура с полноценным аудитом -- закладывайте на неё время заранее.
Сколько стоит сертификат ИСО у нас?
ИСО 9001 (ISO 9001:2015) -- от 19 000 ₽ под ключ. ИСО 14001, ИСО 45001, ИСО 22000 и ИСО 27001 -- 35 000 ₽. Комплект ИСМ -- 55 000 ₽. Срок оформления -- от 1 дня. Это итоговые суммы: отдельной оплаты органа по сертификации нет, дополнительных платежей нет, цена не зависит от численности сотрудников. Цена аккредитованного аудита формируется иначе и у каждого органа своя -- запрашивайте её у самого органа.
Что лучше: международный или российский орган?
Зависит от целей. Для работы на российском рынке достаточно российского исполнителя. Для зарубежного контрагента, который ссылается на конкретную схему международного признания, нужен орган, аккредитованный именно в этой схеме. Если такого требования нет, переплата за международный бренд ничего не добавляет.
Что такое IAF CertSearch?
IAF CertSearch -- международная база данных для проверки сертификатов, выданных органами в схемах международной аккредитации. Если ваш контрагент ссылается на неё, ему нужен сертификат аккредитованного органа, а такую услугу мы не оказываем. Сертификаты систем добровольной сертификации проверяются не там, а в реестрах своих систем.
Можно ли оформить несколько стандартов сразу?
Да. У нас комплект ИСМ стоит 55 000 ₽ и собран в четырёх сочетаниях: ИСО 9001 + ИСО 14001, ИСО 9001 + ИСО 45001, ИСО 9001 + ИСО 27001 и ИСО 9001 + ИСО 14001 + ИСО 45001. Выгода возникает на тройке: 55 000 ₽ комплектом против 89 000 ₽ по отдельности. На паре стандартов комплект стоит 55 000 ₽ против 54 000 ₽ врозь -- на тысячу рублей дороже, и мы не выдаём это за скидку: комплектом берут ради одной заявки и одного пакета документов, а не ради экономии.
Что делать, если заказчик требует именно аккредитованный сертификат?
Тогда вам нужна классическая схема с выездным аудитом, и обращаться следует напрямую в аккредитованный орган -- эту услугу мы не оказываем и не берёмся её имитировать. Прежде чем закладывать месяцы на аудит, запросите у заказчика письменное уточнение: формулировка «наличие сертификата ИСО 9001» без ссылки на аккредитацию встречается чаще, и ей соответствует документ, который оформляется от 1 дня.