Сертификат ИСО 17020 (ISO 17020:2012) для органа инспекции | 2026

ИСО 17020 (ISO 17020:2012) — международный стандарт, устанавливающий требования к компетентности органов, выполняющих инспекцию (технический надзор, проверку соответствия объектов, процессов, услуг). В России стандарт внедрён как ГОСТ ISO 17020-2013, является основой для аккредитации органов инспекции в Росаккредитации. Аккредитованный орган инспекции — это организация, официально подтвердившая свою компетентность и независимость при проверке соответствия; такой статус присваивает только Росаккредитация, и эту услугу мы не оказываем. Под словами «ИСО 17020» на рынке имеют в виду две разные вещи, и путать их дорого. Первая — государственная аккредитация органа инспекции в Росаккредитации: 3–6 месяцев, выездная оценка экспертами, бессрочный аттестат, право работать в сфере обязательного технического регулирования. Вторая — сертификат соответствия требованиям стандарта в системе добровольной сертификации: подтверждает контрагенту, что работа организована по ИСО 17020 (ISO 17020:2012). Мы оформляем вторую: от 35 000 ₽ под ключ, от 1 дня, дистанционно. Аттестат аккредитации Росаккредитации мы не оформляем и подготовку к нему не сопровождаем — процедура государственная и проходит без посредников. Всё, что ниже написано про аккредитацию, — это описание чужой процедуры, чтобы вы понимали, что именно требует ваш заказчик.

Что мы оформляем и чего этот сертификат не заменяет

Это первое, что стоит прочитать: два документа с номером 17020 в названии дают разные права и стоят несопоставимо.

Чего наш сертификат не даёт. Он не вносит организацию в реестр аккредитованных лиц, не даёт права выдавать заключения в сфере обязательного технического регулирования и не заменяет аттестат аккредитации там, где заказчик или закон требуют именно аккредитованный орган инспекции. Если в требованиях к вам написано «аккредитован в национальной системе аккредитации» или назван реестр Росаккредитации — эту услугу мы не оказываем, и проходить процедуру организация должна сама.

Когда нашего сертификата достаточно. Когда контрагент, генподрядчик или заказчик просит подтвердить, что инспекционная деятельность организована по международному стандарту, и не называет конкретный орган. Проверьте формулировку в его документах до оплаты — если сомневаетесь, пришлите её нам, и мы прямо ответим, закрывает её наш сертификат или нет. Смежные документы: сертификат ИСО 17025 для лабораторий, сертификат ИСО 9001 на систему менеджмента качества, полный прайс.

Что такое орган инспекции по ИСО 17020

Орган инспекции — независимая организация или подразделение, которое проводит инспекционную деятельность: осмотр, оценку, измерение объектов (оборудования, строений, процессов) на соответствие установленным требованиям. Отличие от испытательной лаборатории (ИСО 17025): инспекция оценивает объект в целом, лаборатория испытывает образцы.

Примеры инспекционной деятельности по ИСО 17020: - Технический надзор за строительством (проверка армирования, скрытые работы) - Инспекция лифтов, эскалаторов, грузоподъёмных механизмов - Проверка технического состояния сосудов давления, трубопроводов на ОПО - Инспекция электрооборудования (ЭТЛ) - Контроль качества выполненных строительно-монтажных работ - Инспекция пищевых предприятий на соответствие требованиям безопасности - Таможенная инспекция грузов

Типы органов инспекции по ИСО 17020

Стандарт выделяет три типа органов инспекции в зависимости от степени независимости:

Для аккредитации в Росаккредитации с правом участия в сфере обязательного технического регулирования требуется Тип А — полная независимость от производителей и потребителей инспектируемой продукции.

Требования ИСО 17020 к органу инспекции

Требования к беспристрастности и независимости

Ключевое требование стандарта — отсутствие конфликта интересов. Орган инспекции не может давать заключение о соответствии объекта, который он же проектировал, производил или обслуживал. Политика беспристрастности должна быть задокументирована, а персонал обязан декларировать потенциальные конфликты интересов.

Требования к персоналу

• Квалификация инспекторов: профильное образование, стаж работы по специальности, подтверждённая компетентность
• Записи об авторизации инспекторов на выполнение конкретных видов инспекции
• Регулярное повышение квалификации с документальным подтверждением
• Испытания на компетентность для новых инспекторов

Требования к методикам инспекции

• Все используемые методики инспекции должны быть задокументированы
• Международные или национальные стандарты — предпочтительный источник методик
• Если стандарта нет — разработка собственной валидированной методики

Требования к оборудованию

• Всё измерительное оборудование охвачено программой калибровки/поверки
• Метрологический контроль: свидетельства о поверке, калибровочные сертификаты
• Только поверенное/откалиброванное оборудование используется при инспекции

Требования к документации

• Система документации: политика, процедуры, инструкции, записи
• Защита записей от потери и несанкционированного доступа
• Отчёты об инспекции: обязательное содержание (идентификация объекта, дата, методика, результаты, вывод о соответствии)

Процедура аккредитации по ИСО 17020 в Росаккредитации

Аккредитация органов инспекции в России осуществляется Росаккредитацией на основе ГОСТ ISO 17020-2013. Это государственная процедура: заявку организация подаёт сама, оценку проводят эксперты Росаккредитации, посредники в ней не участвуют. Мы эту процедуру не оформляем и не сопровождаем — таблица ниже нужна, чтобы вы могли сопоставить сроки и понять, чего именно от вас хочет заказчик.

Аттестат аккредитации выдаётся бессрочно (реформа 2017 года отменила 5-летний срок). Ежегодно проводится процедура подтверждения компетентности — инспекция Росаккредитации.

Стоимость сертификата ИСО 17020

Ниже — условия по нашей услуге: сертификату соответствия ИСО 17020 (ISO 17020:2012) в системе добровольной сертификации. К государственной аккредитации в Росаккредитации эта сумма отношения не имеет — пошлина за аккредитацию не взимается с 2021 года, а расходы на подготовку организация несёт сама.

Что входит в сумму:

• консультация и разбор требований вашего заказчика — до оплаты, бесплатно;
• формулировка области сертификации и проверка её на соответствие фактической деятельности;
• экспертиза комплекта документов на соответствие требованиям ИСО 17020 (ISO 17020:2012);
• разработка недостающих документов системы менеджмента: политики беспристрастности, процедур, форм отчётов об инспекции;
• оформление сертификата и регистрация в реестре системы добровольной сертификации;
• электронная копия в день оформления и доставка оригинала.

Срок действия сертификата — 3 года с даты оформления. Всё это время документ можно проверить в реестре по номеру: контрагенту обычно достаточно ссылки на реестровую запись, а не бумажного оригинала.

Строка «дополнительных платежей нет» относится к нашей услуге: цена под ключ, счёт один, доплат за оформление и регистрацию нет. Собственные расходы органа инспекции на оснащение приборами, поверку и калибровку оборудования, командировки инспекторов в неё, разумеется, не входят — это затраты на саму инспекционную деятельность, а не на документ.

Документы для оформления сертификата

Комплект небольшой: мы подтверждаем соответствие требованиям стандарта по документам, поэтому выезд на объект и предъявление приборов не требуются.

Если системы документов ещё нет, это не препятствие: недостающие процедуры и формы мы разрабатываем в рамках той же суммы. Отдельной оплаты за подготовку документов нет.

Как оформить сертификат ИСО 17020: 4 шага

1. Заявка и бесплатная консультация — в день обращения. Уточняем виды инспекции, число площадок и формулировку области. Сразу называем итоговую цену и срок. Если из требований вашего заказчика следует, что нужен аккредитованный орган инспекции, говорим об этом на этом шаге, до оплаты: эту услугу мы не оказываем и продавать вместо неё свой сертификат не будем.
2. Сбор документов — 1–2 дня. Вы присылаете регистрационные документы и сведения о персонале и методиках, мы говорим, чего не хватает, и готовим недостающее.
3. Экспертиза комплекта. Проверяем соответствие требованиям ИСО 17020 (ISO 17020:2012) и формулировку области сертификации — именно её потом читает ваш контрагент.
4. Оформление и регистрация — от 1 дня. Электронная копия сертификата в день оформления, оригинал — курьером или почтой. Срок действия 3 года.

Частые ошибки при заказе

Заказывают сертификат, когда нужен аттестат. Самая дорогая ошибка: в требованиях заказчика написано «аккредитован в национальной системе аккредитации», а покупается документ системы добровольной сертификации. Он эту строку не закроет. Пришлите формулировку до оплаты — разберём бесплатно.

Заявляют слишком широкую область. Соблазн вписать все возможные виды инспекции понятен, но область читает контрагент и сверяет с тем, что вы реально делаете. Формулировка должна совпадать с фактической деятельностью и вашими методиками.

Путают ИСО 17020 и ИСО 17025. Инспекция оценивает объект целиком, лаборатория испытывает образцы. Если ваша организация выдаёт протоколы испытаний, вам нужен сертификат ИСО 17025, а не 17020.

Считают, что сертификат заменяет систему менеджмента качества. Не заменяет: это разные стандарты. Если заказчик просит подтвердить именно управление качеством, нужен сертификат ИСО 9001 — от 19 000 ₽.

Область аккредитации: как правильно сформулировать

Область аккредитации — ключевой документ, определяющий права органа инспекции. Слишком широкая область без реального оснащения и компетентности — основание для отказа. Слишком узкая — ограничивает рынок.

Правильная формулировка: конкретные объекты инспекции + применяемые нормативные документы + ограничения (если есть). Пример: «Инспекция лифтов и подъёмных платформ для инвалидов. Нормативные документы: ГОСТ Р 53780-2010, ТР ТС 011/2011».

Области применения ИСО 17020 в России

Ниже — сферы, где по закону требуется именно аккредитованный орган инспекции с аттестатом Росаккредитации. Эту услугу мы не оказываем; раздел нужен, чтобы вы могли соотнести своё направление работы с требованием заказчика.

Технический надзор в строительстве: Строительный контроль (технический заказчик) на объектах капитального строительства. Застройщики нанимают аккредитованные органы инспекции для независимого контроля качества работ.

Промышленная безопасность (ОПО): Техническое диагностирование, освидетельствование сосудов давления, трубопроводов, подъёмных сооружений. Ряд экспертиз промышленной безопасности осуществляется аккредитованными органами инспекции.

Электротехнические лаборатории (ЭТЛ): Организации, выполняющие электроизмерения и испытания электроустановок, аккредитуются как органы инспекции Типа А по ИСО 17020.

Технический регламент о безопасности машин и оборудования (ТР ТС 010/2011): Органы инспекции участвуют в подтверждении соответствия.

Типичные причины отказа в аккредитации

1. Конфликт интересов не урегулирован: Персонал или учредители связаны с производителями инспектируемой продукции.

2. Недостаточная квалификация инспекторов: Нет документального подтверждения стажа, образования, компетентности по заявленной области.

3. Оборудование не поверено: Часть измерительного оборудования без действующих свидетельств о поверке.

4. Методики инспекции не задокументированы: Инспекторы работают «по опыту», без ссылки на стандарты или задокументированные методики.

5. Недостаточный объём доказательной базы: На момент подачи заявки нет фактических записей об инспекционной деятельности — реальные инспекции не проводились.

Часто задаваемые вопросы

Чем ИСО 17020 отличается от ИСО 17025?

ИСО 17025 — стандарт для испытательных и калибровочных лабораторий (испытания образцов продукции). ИСО 17020 — для органов инспекции, которые оценивают объекты, процессы или системы целиком. Инспектор по ИСО 17020 осматривает лифт или здание, лаборатория по ИСО 17025 испытывает образец материала.

Нужна ли отдельная аккредитация по ИСО 17020 или достаточно ИСО 9001?

ИСО 9001 (ИСО 9001) и ИСО 17020 — разные стандарты с разными целями. ИСО 9001 — система менеджмента качества, ИСО 17020 — компетентность органа инспекции. Для официального статуса «аккредитованного органа инспекции» и права участия в сфере технического регулирования необходима аккредитация именно по ИСО 17020 / ГОСТ ISO 17020-2013 в Росаккредитации — эту услугу мы не оказываем. Мы оформляем сертификаты соответствия обоим стандартам в системе добровольной сертификации: ИСО 9001 от 19 000 ₽, ИСО 17020 от 35 000 ₽.

Сколько времени занимает оформление сертификата ИСО 17020 и сколько — аккредитация?

Это разные сроки у разных процедур. Оформление нашего сертификата ИСО 17020:2012 в системе добровольной сертификации занимает от 1 дня с момента подачи полного комплекта документов: электронную копию вы получаете в день оформления, оригинал доставляем курьером или почтой, выездной аудит не требуется. Государственная аккредитация в Росаккредитации занимает 3–6 месяцев вместе с выездной оценкой экспертов — её организация проходит самостоятельно, мы такую услугу не оказываем.

Сколько стоит сертификат ИСО 17020 и сколько — аккредитация?

Госпошлина за аккредитацию в Росаккредитации не взимается с 2021 года, а расходы на подготовку к ней (оснащение, поверка оборудования, документация) организация несёт сама — мы к этой процедуре отношения не имеем. Стоимость нашей услуги, сертификата соответствия ИСО 17020:2012 в системе добровольной сертификации, — от 35 000 ₽ под ключ. Это итоговая сумма без дополнительных платежей: в неё входят консультация, проверка и подготовка комплекта документов, экспертиза, оформление и регистрация сертификата в реестре системы добровольной сертификации, а также доставка оригинала. Сумма не пересчитывается по численности сотрудников, количеству площадок или обороту: эти сведения нужны только для того, чтобы верно сформулировать область сертификации.

Что такое «ежегодное подтверждение компетентности» органа инспекции?

После получения аттестата аккредитации орган инспекции ежегодно проходит мониторинговую оценку (выездную или документарную). Росаккредитация проверяет актуальность документации, состояние оборудования, компетентность персонала, результаты последних инспекций. Неудовлетворительные результаты могут привести к приостановлению или отзыву аттестата.

Может ли подразделение компании получить аккредитацию типа А по ИСО 17020?

Нет. Тип А предполагает полную независимость от производителей, продавцов и потребителей инспектируемых объектов. Подразделение компании всегда является зависимым (Тип Б или В). Для получения Типа А необходимо создать отдельное юридическое лицо без аффилированности с участниками рынка инспектируемой продукции.

Признаётся ли российская аккредитация по ИСО 17020 за рубежом?

Речь здесь именно об аттестате Росаккредитации: служба является членом ILAC (International Laboratory Accreditation Cooperation) и подписала MRA (Mutual Recognition Arrangement) — при сохранении действия соглашений это означает взаимное признание аккредитации в странах-членах ILAC, и требования страны назначения всё равно стоит уточнять отдельно. К нашему сертификату системы добровольной сертификации это не относится: он не выдаётся в рамках ILAC MRA и международного признания по этой линии не даёт.

Что проверяют оценщики Росаккредитации при выездной оценке?

Оценщики проверяют: соответствие системы менеджмента требованиям ГОСТ ISO 17020-2013, компетентность персонала (тестирование, разбор практического кейса), состояние и поверку оборудования, правильность оформления отчётов об инспекции, реальные записи о проведённых инспекциях, управление беспристрастностью.

Итог

ИСО 17020 (ISO 17020:2012) / ГОСТ ISO 17020-2013 задаёт требования к компетентности и беспристрастности органа инспекции. Официальный статус в сфере обязательного технического регулирования даёт только аттестат аккредитации Росаккредитации — эту процедуру организация проходит сама. Наш сертификат решает другую задачу: письменно подтверждает контрагенту, заказчику или тендерной площадке, что инспекционная деятельность организована по требованиям стандарта.

Нужен сертификат ИСО 17020 (ISO 17020)? Оставьте заявку — от 35 000 ₽ под ключ, от 1 дня, дистанционно. Пришлите формулировку требования вашего заказчика, и мы до оплаты скажем, закрывает её наш документ или вам нужна аккредитация.

Все услуги сертификации · Цены на сертификаты ИСО (ISO) · Оставить заявку