Сертификация ИСМ ИСО 9001 + ИСО 27001 — интегрированное управление качеством и информационной безопасностью
Интегрированная система менеджмента (ИСМ), объединяющая стандарты ИСО 9001 (ISO 9001) и ИСО 27001 (ISO 27001), является стратегическим инструментом для IT-компаний, разработчиков программного обеспечения, системных интеграторов, облачных провайдеров и сервисных организаций, которые одновременно обеспечивают высокое качество услуг и защиту информации клиентов. Вместо внедрения двух независимых систем организация создаёт единую управленческую платформу, где процессы управления качеством и информационной безопасностью работают синхронно.
ИСО 9001 (ISO 9001) подтверждает, что компания системно управляет качеством продукции и услуг. ИСО 27001 (ISO 27001) — что организация управляет рисками информационной безопасности и защищает данные. Для IT-отрасли оба сертификата необходимы: ИСО 9001 требуется для участия в тендерах (государственных и корпоративных), а ИСО 27001 — для работы с банками, страховыми компаниями, телекоммуникационными операторами и объектами критической информационной инфраструктуры (КИИ).
В 2026 году спрос на ИСМ ИСО 9001+27001 продолжает расти. Федеральный закон No 187-ФЗ о безопасности КИИ, требования ЦБ РФ к субъектам финансового рынка, а также усиление требований к защите персональных данных (152-ФЗ) делают сертификацию по ИСО 27001 практически обязательной для IT-подрядчиков. А наличие ИСО 9001 остаётся базовым требованием заказчиков при выборе поставщика. Интегрированная сертификация позволяет оформить оба сертификата одним пакетом, без дублирования документов и с единой областью сертификации.
Почему ИСО 9001 и ИСО 27001 идеально интегрируются
Оба стандарта построены по единой структуре высокого уровня Annex SL (High Level Structure), утверждённой ISO для всех стандартов систем менеджмента. Это означает, что разделы 4–10 обоих стандартов имеют одинаковые названия, логику и терминологию. Общие элементы объединяются в единые процедуры, а специфические — добавляются как подразделы.
| Раздел Annex SL | Общие элементы ИСМ | Специфика ИСО 9001 | Специфика ИСО 27001 |
|---|---|---|---|
| 4. Контекст | Заинтересованные стороны, область применения | Требования потребителей, рынок | Угрозы ИБ, регуляторные требования |
| 5. Лидерство | Роли, ответственность, полномочия | Политика качества | Политика ИБ, ответственный за СМИБ |
| 6. Планирование | Риски и возможности, цели, планы | Риски качества продукции/услуг | Оценка рисков ИБ, план обработки рисков |
| 7. Поддержка | Ресурсы, компетентность, документация | Метрологическое обеспечение | Осведомлённость по ИБ, обучение |
| 8. Операции | Управление процессами | Проектирование, производство, поставка | Реализация плана обработки рисков, контроли Приложения A |
| 9. Оценка | Мониторинг, внутренний аудит, анализ руководства | Удовлетворённость клиентов, KPI качества | Аудит СМИБ, метрики ИБ, инциденты |
| 10. Улучшение | Несоответствия, корректирующие действия | Улучшение качества продукции | Улучшение защиты информации |
Ключевые отличия ИСО 27001 от ИСО 9001 в рамках ИСМ
При интеграции двух стандартов в единую ИСМ необходимо учитывать уникальные требования ИСО 27001 (ISO 27001), которых нет в ИСО 9001 (ISO 9001). Именно эти элементы требуют дополнительной проработки:
| Элемент ИСО 27001 | Описание | Аналог в ИСО 9001 |
|---|---|---|
| Оценка рисков ИБ | Систематическая идентификация угроз, уязвимостей и последствий для информационных активов | Оценка рисков качества (менее формализована) |
| Plan обработки рисков | Документированный план мер по снижению каждого выявленного риска ИБ | Нет прямого аналога |
| Statement of Applicability (SoA) | Заявление о применимости 93 контролей Приложения A с обоснованием включения/исключения каждого | Нет аналога |
| Приложение A (93 контроля) | Организационные, кадровые, физические и технологические меры безопасности | Нет аналога |
| Управление инцидентами ИБ | Процедура выявления, регистрации, реагирования и расследования инцидентов безопасности | Управление несоответствиями (аналогично по структуре) |
| Непрерывность бизнеса | Планы обеспечения непрерывности IT-сервисов при инцидентах | Нет обязательного требования |
Кому необходима ИСМ ИСО 9001+27001
ИСМ ИСО 9001+27001 максимально эффективна для организаций, деятельность которых связана с обработкой данных и одновременным требованием качества услуг. Типичные отрасли и ситуации:
- Разработка программного обеспечения — компании, создающие ПО для банков, госструктур, промышленности, где качество кода и защита данных одинаково критичны
- Системная интеграция — интеграторы, работающие с IT-инфраструктурой клиентов, имеющие доступ к конфиденциальным данным и системам
- Облачные сервисы (SaaS, IaaS, PaaS) — провайдеры, хранящие и обрабатывающие данные клиентов, для которых ИСО 27001 часто обязателен
- IT-аутсорсинг и managed services — компании, обслуживающие IT-инфраструктуру заказчиков, включая банки и объекты КИИ
- Телекоммуникации — операторы связи и интернет-провайдеры, обрабатывающие персональные данные абонентов
- Финтех и платёжные системы — компании, работающие с финансовыми данными, требования ЦБ РФ к которым включают стандарты ИБ
- Консалтинг и аудит — компании, имеющие доступ к конфиденциальной информации клиентов и стремящиеся подтвердить качество услуг
- Госконтракты в сфере IT — подрядчики, работающие с государственными информационными системами (ГИС) и персональными данными граждан
93 контроля ИСО 27001:2022 (Приложение A)
Обновлённая версия ИСО 27001:2022 содержит 93 контроля безопасности, сгруппированных в 4 категории. При разработке ИСМ мы определяем применимость каждого контроля к вашей организации и фиксируем это в Statement of Applicability:
| Категория контролей | Количество | Примеры |
|---|---|---|
| Организационные | 37 контролей | Политики ИБ, ролевая модель, управление активами, контроль доступа, управление поставщиками, непрерывность бизнеса |
| Кадровые | 8 контролей | Проверка при найме, условия трудового договора по ИБ, осведомлённость, дисциплинарные меры, обязательства при увольнении |
| Физические | 14 контролей | Физические периметры безопасности, контроль входа, защита оборудования, безопасная утилизация носителей |
| Технологические | 34 контроля | Управление учётными записями, криптография, защита от вредоносного ПО, резервное копирование, журналирование, сетевая безопасность |
Как оформить сертификат ИСМ ИСО 9001+27001
Оформление идёт в системе добровольной сертификации дистанционно: от 1 дня с момента подачи полного комплекта документов, выезд специалиста на площадку не требуется. Цена под ключ — 55 000 ₽, отдельной оплаты органа и доплат по ходу работы нет.
| Шаг | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| 1. Заявка и консультация | Определяем область сертификации: какие услуги, подразделения и информационные системы войдут в оба сертификата — ИСО 9001 (ISO 9001) и ИСО 27001 (ISO 27001) | В день обращения |
| 2. Комплект документов | Смотрим, что у компании уже есть: учредительные документы, оргструктура, описание процессов, документы по защите информации. Недостающее помогаем подготовить | 1–3 дня |
| 3. Экспертиза | Проверяем соответствие представленных сведений требованиям обоих стандартов | 1–2 дня |
| 4. Оформление и регистрация | Сертификаты оформляются и вносятся в реестр системы добровольной сертификации | От 1 дня |
| 5. Выдача | Электронные копии с подписью и печатью — в день оформления, оригиналы доставляем курьером или почтой | В день оформления |
Отдельно стоит сказать, чего наш сертификат не заменяет. Если заказчик или регулятор требует документ по международной схеме аккредитации (ISO/IEC 17021, признание IAF) — например, при выходе на зарубежный рынок или при аудите со стороны иностранного головного офиса, — реестровый сертификат системы добровольной сертификации этому требованию не отвечает. Скажем об этом до оплаты, а не после. То же касается требований по защите информации, установленных нормативными актами: сертификат ИСО 27001 (ISO 27001) их не подменяет.
Внедрение ИСМ 9001+27001 в компании: из чего состоит работа
Оформление сертификата и построение работающей системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ) — разные задачи с разными сроками. Сертификат оформляется от 1 дня. Работающая СМИБ, которая проходит проверку службы безопасности заказчика, строится месяцами. Ниже — объём этой работы.
Диагностика по двум стандартам. Оценка текущего состояния: как устроены бизнес-процессы и управление качеством, какие информационные активы есть у компании, как организована защита данных, что уже соответствует требованиям ИСО 9001 и ИСО 27001, а чего не хватает.
Оценка рисков информационной безопасности. Идентификация информационных активов, угроз и уязвимостей, оценка вероятности и последствий, формирование плана обработки рисков. Результат — Положение о применимости (Statement of Applicability, SoA): документ, где по каждому из 93 контролей Приложения A редакции ИСО 27001:2022 (ISO/IEC 27001:2022) зафиксировано, применяется он или нет и почему. SoA — центральный документ СМИБ, и именно его в первую очередь запрашивают при проверке.
Разработка интегрированной документации. Единая политика (качество и информационная безопасность в одном документе), руководство по ИСМ, общий реестр рисков, процедуры управления документами, инцидентами и несоответствиями, должностные инструкции, программы обучения и повышения осведомлённости по ИБ.
Внедрение, обучение и внутренний аудит. Развёртывание технических и организационных контролей, настройка мониторинга и журналирования, обучение персонала. Внутренний аудит одной командой проверяет и процессы качества, и контроли ИБ, и актуальность SoA; выявленные несоответствия устраняются.
Стоимость ИСМ ИСО 9001+27001 в 2026 году
Цена фиксированная: 55 000 ₽ под ключ, срок — от 1 дня. Она не зависит от численности персонала, сложности IT-инфраструктуры и объёма обрабатываемых данных. Что входит в эту сумму:
| Что входит в стоимость | Что это значит |
|---|---|
| Консультация и подбор области сертификации | Определяем, какая формулировка области соответствует вашим видам деятельности и требованиям заказчика |
| Проверка комплекта документов | Смотрим, что уже есть у компании, и говорим, чего не хватает для оформления |
| Подготовка недостающих документов | Помогаем собрать и оформить документы по требованиям стандарта ИСМ 9001+27001 |
| Экспертиза документов | Проверка соответствия представленных сведений требованиям стандарта |
| Оформление и регистрация сертификата | Внесение в реестр системы добровольной сертификации |
| Электронная копия сертификата | Скан с подписью и печатью — в день оформления, от 1 дня с момента подачи документов |
| Доставка оригинала | Курьером или почтой по России |
| Итого под ключ | от 55 000 ₽ — дополнительных платежей нет |
Стоимость сертификации ИСМ 9001+27001 — от 55 000 ₽ под ключ. Это итоговая сумма: экспертиза документов, оформление, регистрация в реестре и доставка уже включены, отдельная оплата органа по сертификации не требуется. Сумма не пересчитывается по численности сотрудников, количеству площадок или обороту: эти сведения нужны только для того, чтобы верно сформулировать область сертификации.
Цены на сертификацию по смежным стандартам
Часто вместе с ИСМ 9001+27001 оформляют смежные стандарты — при одновременной подаче документы готовятся один раз:
| Стандарт | Область применения | Стоимость |
|---|---|---|
| ИСМ 9001+14001 | Качество + Экология | от 55 000 ₽ |
| ИСМ 9001+45001 | Качество + Охрана труда | от 55 000 ₽ |
| ИСМ 9001+14001+45001 | Качество + Экология + Охрана труда | от 55 000 ₽ |
| AS 9100 Rev D | СМК для авиакосмической промышленности | от 55 000 ₽ |
| BRCGS Food | Британский стандарт безопасности продуктов | от 55 000 ₽ |
| IATF 16949:2016 | СМК для автомобильной промышленности | от 55 000 ₽ |
Полный прайс по всем направлениям — на странице стоимости сертификации.
Регуляторные требования к ИБ в России
Сертификация ИСО 27001 (ISO 27001) в составе ИСМ помогает выполнить ряд регуляторных требований российского законодательства в области информационной безопасности:
- 187-ФЗ о безопасности КИИ — субъекты критической информационной инфраструктуры обязаны обеспечить защиту значимых объектов. ИСО 27001 создаёт системную основу для выполнения этих требований
- 152-ФЗ о персональных данных — операторы персональных данных обязаны обеспечить их безопасность. Контроли ИСО 27001 покрывают большинство требований Роскомнадзора
- Требования ЦБ РФ (ГОСТ 57580.1) — финансовые организации обязаны обеспечить защиту информации. ИСО 27001 признаётся Банком России как базовый стандарт ИБ
- Приказы ФСТЭК — требования к защите информации в государственных информационных системах перекликаются с контролями ИСО 27001
Наличие сертификата ИСО 27001 не заменяет выполнение требований национального законодательства, но создаёт системную основу и значительно упрощает прохождение проверок регуляторов. Аудиторы отмечают, что организации с внедрённой СМИБ по ИСО 27001 значительно лучше подготовлены к проверкам ФСТЭК, Роскомнадзора и ЦБ.
Интегрированная документация ИСМ 9001+27001
Мы разрабатываем полный комплект интегрированной документации, необходимой для прохождения сертификационного аудита по ИСО 9001 (ISO 9001) и ИСО 27001 (ISO 27001) одновременно:
- Интегрированная политика ИСМ — единый документ, объединяющий обязательства в области качества и информационной безопасности
- Руководство по ИСМ — описание системы, область применения, процессная модель, матрица ответственности
- Методология оценки рисков ИБ — процедура идентификации, анализа и оценки рисков информационной безопасности
- Реестр рисков ИБ и план обработки — детальный перечень выявленных рисков с мерами снижения для каждого
- Statement of Applicability (SoA) — заявление о применимости 93 контролей Приложения A с обоснованиями
- Интегрированные процедуры — управление документацией, внутренний аудит, управление несоответствиями, корректирующие действия
- Процедуры ИБ — управление доступом, управление инцидентами ИБ, резервное копирование, криптографическая защита, управление уязвимостями
- Программа осведомлённости — план обучения персонала вопросам ИБ и качества
Преимущества работы с нами по ИСМ ИСО 9001+27001
Мы специализируемся на интегрированных системах менеджмента для IT-отрасли и имеем опыт сертификации компаний от стартапов до крупных системных интеграторов:
- Глубокое понимание IT-специфики — разрабатываем документацию с учётом реальных процессов разработки, DevOps, облачных сервисов
- Опыт работы с ИСО 27001:2022 — новейшая версия стандарта с обновлёнными 93 контролями Приложения A
- Работаем в системе добровольной сертификации: цена под ключ, отдельной оплаты органа и доплат по ходу работы нет
- Гарантия получения обоих сертификатов — в случае несоответствий на аудите устраняем за свой счёт
- Помощь в подготовке к проверкам регуляторов (ФСТЭК, Роскомнадзор, ЦБ РФ) на основе внедрённой ИСМ
- Возможность расширения: добавление ИСО 45001, ИСО 14001 или специализированных стандартов (ISO 27017, 27018, 27701)