Кто выдаёт сертификаты ИСО (ISO) в России и где заказать

Кто выдаёт сертификаты ИСО (ISO) в России и где заказать сертификат

Вопрос «кто выдаёт сертификаты ИСО» на практике означает другое: у кого заказать, чтобы документ приняли там, где его спросят, и чтобы не переплатить за процедуру, которая вам не нужна. На российском рынке работают исполнители трёх разных типов. Они выдают документы с похожими названиями, но срок оформления у них отличается от одного дня до нескольких месяцев, а порядок цен — в десятки раз. Разница не в качестве работы, а в схеме подтверждения: одна предполагает выездной аудит на вашей площадке, другая — экспертизу документов и регистрацию в реестре. Ниже — кто есть кто, какой документ выдаёт каждый, как понять, какой из них требуется именно вам, и что спросить у исполнителя до того, как платить. Забегая вперёд: определяющим оказывается не рейтинг исполнителя и не цена, а формулировка требования того контрагента, ради которого вы вообще занялись сертификатом. Она одна отсекает две трети вариантов и превращает выбор из лотереи в короткий чек-лист.

Кто выдаёт сертификаты ИСО в России: три типа исполнителей

Сразу оговорка, чтобы вы читали таблицу правильно: из трёх схем ниже мы оказываем только третью — оформление сертификата в системе добровольной сертификации. Первые две описаны как чужой порядок работы, мы их не оказываем и не выступаем посредником в них.

Разница между первыми двумя и третьей — не «настоящий против ненастоящего», а разные предметы подтверждения. В аккредитованной схеме аудитор приезжает и смотрит, как система менеджмента работает в жизни: интервьюирует сотрудников, поднимает записи, наблюдает процессы. Это дороже и дольше, потому что вы оплачиваете человеко-дни аудиторов и их дорогу.

В системе добровольной сертификации подтверждается соответствие представленного комплекта документов требованиям стандарта, а сведения о выданном сертификате вносятся в реестр системы. Выездной аудит не проводится, поэтому оформление занимает от 1 дня.

Обе схемы законны. Некорректно другое — продавать одну под видом другой. Если исполнитель обещает документ «как у аккредитованного органа» за один день без выезда, он либо путается в терминах, либо рассчитывает, что вы не станете разбираться: сертификат аккредитованного органа выдаёт только сам такой орган после аудита на площадке, и эту услугу мы не оказываем.

Что такое система добровольной сертификации и что даёт её сертификат

Добровольная сертификация — это подтверждение соответствия, которое проводится по инициативе заявителя, а не по требованию закона. Стандарты ИСО (ISO) — ИСО 9001 (ISO 9001:2015), ИСО 14001 (ISO 14001:2015), ИСО 45001 (ISO 45001:2018), ИСО 22000 (ISO 22000:2018), ИСО 27001 (ISO 27001:2022) — ни в одной редакции не являются обязательными в России. Обязательные требования к продукции устанавливают технические регламенты, и к системам менеджмента они отношения не имеют.

Отсюда следует практический вывод, который экономит деньги: сертификат ИСО нужен не «по закону», а потому что его просит конкретный контрагент — заказчик, головная компания, площадка отбора поставщиков, банк при аккредитации подрядчика. И принимает он ровно тот документ, который описан в его собственных требованиях.

Что даёт сертификат в системе добровольной сертификации:

• Документ с областью применения. В сертификате указано, на какие виды деятельности он распространяется — это то, что читает ваш контрагент.
• Запись в реестре системы. Контрагент может проверить, что документ выдан, а не нарисован.
• Срок действия 3 года.
• Скорость. Оформление от 1 дня — вопрос закрывается в те же сроки, в которые проходит тендерная или закупочная процедура.

Чего он не даёт, и об этом честнее сказать прямо: он не заменяет сертификат аккредитованного органа там, где заказчик прямо потребовал именно такой документ — такой сертификат выдаёт только орган в аккредитованной схеме, и эту услугу мы не оказываем, — и не гарантирует приёмку третьей стороной, потому что решение о приёмке принимаем не мы и не система сертификации, а сам заказчик.

Почему предложения на рынке так сильно отличаются

Компания, которая впервые ищет, где заказать сертификат ИСО (ISO), обычно видит на первой же странице выдачи диапазон от нескольких десятков тысяч рублей и одного дня до сотен тысяч и нескольких месяцев. Разброс выглядит подозрительно, но объясняется просто: под одним словом «сертификация» продаются три разные работы.

Первая — оформление сертификата: экспертиза комплекта документов и внесение сведений в реестр. Именно её мы и оказываем, и именно она укладывается в срок от 1 дня.

Вторая — аудит системы менеджмента: аудиторы приезжают на площадку и проверяют, как система работает в реальности. Оплачиваются человеко-дни и дорога, отсюда месяцы и индивидуальный расчёт.

Третья — внедрение системы менеджмента: разработка процессов, документации и обучение персонала под требования стандарта. Это консалтинговый проект длиной в месяцы, и сертификат в нём — не предмет договора, а результат в конце.

Сравнивать предложения имеет смысл только внутри одной из трёх работ. «Дорого» и «дёшево» между разными работами не сравниваются — это как сравнивать стоимость печати документа и стоимость его разработки.

Главный вопрос до оплаты: чего именно требует ваш заказчик

Выбор исполнителя начинается не с выбора исполнителя. Он начинается с формулировки в требовании, из-за которого вы вообще занялись сертификатом. Одна фраза в анкете поставщика или в проекте договора определяет, к какому из трёх типов исполнителей идти.

Как получить эту формулировку: попросить её письменно. Одно сообщение закупщику или менеджеру заказчика — «уточните, пожалуйста, требования к сертификату: достаточно ли добровольного сертификата с областью применения или нужен документ конкретной схемы» — стоит ноль рублей и снимает риск оплатить не тот документ. Ответ имеет смысл сохранить: он же будет вашим аргументом, если требование поменяется по ходу.

Ошибка в эту сторону дорога в обе стороны. Заказали дорогую процедуру там, где хватало быстрого оформления, — переплатили и потеряли месяцы. Заказали быстрое оформление там, где заказчик прямо назвал схему, — документ не примут, и придётся платить второй раз.

Сколько стоит оформление сертификата ИСО

Наши цены фиксированные и не пересчитываются по численности сотрудников, обороту или количеству площадок. В стоимость входит всё: экспертиза документов, оформление и регистрация в реестре системы добровольной сертификации. Отдельной оплаты и доплат нет.

Про комплект стоит сказать честно, а не рекламно. Пакет интегрированной системы менеджмента стоит 55 000 ₽ независимо от того, два в нём стандарта или три. Значит, выгода в нём арифметически появляется только на тройке: ИСО 9001 + ИСО 14001 + ИСО 45001 по отдельности — 89 000 ₽, комплектом — 55 000 ₽, разница 34 000 ₽. А любая из трёх пар — ИСО 9001 с ИСО 14001, с ИСО 45001 или с ИСО 27001 — по отдельности стоит 54 000 ₽ против 55 000 ₽ комплектом, то есть комплектом на 1 000 ₽ дороже. Брать пару пакетом всё же осмысленно, но по другой причине: вы получаете единый комплект документов и проходите процедуру один раз, а не дважды. За удобство здесь доплачивают тысячу рублей, и мы предпочитаем сказать это прямо, а не выдавать за скидку. Полный перечень стандартов с ценами — на странице стоимости сертификации ИСО.

Отчего зависит цена в аккредитованной схеме, которую мы не оказываем: там платят за человеко-дни аудиторов, а их число считают от численности персонала, количества площадок и сложности процессов, плюс командировочные расходы. Поэтому в той схеме цена индивидуальна и называется после оценки объёма. Конкретные суммы других исполнителей мы не приводим — назвать чужой прайс, не видя его, значит выдумать цифру.

Восемь вопросов исполнителю до оплаты

Это вопросы про того, кто выдаёт документ, а не про консультанта, который помогает выстроить систему менеджмента. Если вам нужен именно второй — критерии другие, они разобраны отдельно в материале как выбрать консультанта по ИСО.

1. В какой схеме выдаётся сертификат — в системе добровольной сертификации, органом национальной аккредитации или органом с международной аккредитацией? Ответ должен быть одним предложением, без уклончивости.
2. Будет ли запись о сертификате в реестре и как её найти? Документ, который невозможно проверить, бесполезен для контрагента.
3. Что написано в области применения? Область должна покрывать те виды деятельности, по которым вас проверяет заказчик, а не абстрактную «деятельность организации».
4. Что входит в названную цену и есть ли доплаты? Правильный ответ — закрытый перечень работ и итоговая сумма. Если в ответе появляется оговорка про счёт органа по сертификации сверх названной суммы, значит вам назвали не итоговую цену, а её часть, — и сравнивать такое предложение с итоговой ценой нельзя.
5. Требуется ли выезд на площадку? От этого зависит и срок, и итоговая сумма. Если выезд не требуется, а вам называют срок в месяцы, спросите, чем заняты эти месяцы.
6. Какие документы нужны от нас и в каком виде? Исполнитель, который работает по схеме, назовёт перечень сразу.
7. Срок действия и что происходит по его истечении? Уточняйте условия продления при заказе, а не после.
8. Что будет, если заказчик не примет документ? Ответ «такого не бывает» — плохой ответ. Хороший — объяснение, в каких случаях документ не подойдёт и почему.

Если исполнитель отказывается отвечать письменно хотя бы на первый, второй и четвёртый вопрос, дальше можно не продолжать.

Типичные ошибки при заказе сертификата ИСО

Выбор по цене до выяснения требования. Самая частая и самая дорогая: компания сравнивает предложения, не зная, какой документ от неё хотят. Сначала формулировка заказчика, потом сравнение.

Оплата до договора и до согласования области применения. Область применения — единственная часть сертификата, которую читает контрагент. Согласовывать её надо до оплаты, а не получать сюрпризом в готовом документе.

Заказ по названию стандарта без номера редакции. «Сертификат ИСО 9001» — это ИСО 9001:2015. Если в требовании заказчика указана другая редакция или другой стандарт семейства, уточните до оплаты: ИСО 9000 — это словарь и основные положения, сертификация по нему не проводится.

Расчёт на то, что сертификат заменит выполнение требований. Документ подтверждает соответствие, но не освобождает от обязательств по договору и не отвечает за качество вместо вас.

Пропущенная проверка исполнителя. Минимум: действующий сайт с реквизитами и договором, внятный ответ на вопрос о схеме, готовность прислать образец документа и перечень исходных сведений до оплаты.

Как заказать сертификат ИСО у нас: порядок и сроки

1. Заявка. Оставляете заявку, мы уточняем стандарт и виды деятельности для области применения.
2. Исходные сведения. Присылаем перечень того, что нужно от вас. Основное — реквизиты, виды деятельности, сведения об организации. Этот этап зависит от вас и обычно занимает больше всего времени.
3. Экспертиза документов. Проверяем комплект на соответствие требованиям стандарта, при необходимости дорабатываем — подготовка документов включена в стоимость.
4. Оформление и регистрация. Сертификат оформляется и вносится в реестр системы добровольной сертификации.
5. Передача документов. Получаете сертификат с областью применения. Срок с момента готовности исходных сведений — от 1 дня.

Работаем дистанционно по всей России, выезд к вам не требуется. Подробный разбор процедуры по самому массовому стандарту — в материале как получить сертификат ИСО 9001, а что именно входит в формулировку «под ключ» и что остаётся на стороне заказчика — в статье сертификат ИСО под ключ.

Часто задаваемые вопросы

Кто выдаёт сертификаты ИСО в России?

Сертификаты ИСО (ISO) выдают исполнители трёх типов: органы по сертификации, аккредитованные в национальной системе; органы с международной аккредитацией; системы добровольной сертификации. Первые две схемы предполагают выездной аудит на площадке заявителя и срок в месяцы. Третья — экспертизу документов и регистрацию сведений о сертификате в реестре системы, без выезда и от 1 дня. Мы работаем по третьей схеме и первые две не оказываем.

Чем сертификат добровольной системы отличается от сертификата аккредитованного органа?

Предметом и порядком подтверждения. В аккредитованной схеме аудиторы приезжают и проверяют, как система менеджмента работает на практике, — отсюда срок в месяцы и цена, которая считается от численности и числа площадок. В добровольной системе подтверждается соответствие представленного комплекта документов, сведения вносятся в реестр, выезд не проводится. Оба документа законны, но если заказчик прямо назвал конкретную схему, нужен документ именно этой схемы. Ещё одно различение, на котором часто путаются: аккредитация — это подтверждение компетентности самого органа, а сертификация — подтверждение соответствия вашей организации. Аккредитован может быть орган, а не ваша компания; «аккредитованный сертификат» — разговорное сокращение для «сертификата, выданного аккредитованным органом». Оформление в аккредитованной схеме мы не оказываем и посредником в ней не выступаем — мы оформляем сертификат в системе добровольной сертификации.

Сколько стоит заказать сертификат ИСО?

Оформление сертификата ИСО 9001 (ISO 9001:2015) — 19 000 ₽, сертификатов ИСО 14001, ИСО 45001, ИСО 22000 и ИСО 27001 — по 35 000 ₽, комплект интегрированной системы менеджмента — 55 000 ₽. Цена итоговая: экспертиза документов, оформление и регистрация в реестре уже входят, дополнительных платежей нет. Стоимость не пересчитывается по численности сотрудников, обороту и количеству площадок. Полный прайс — на странице стоимости сертификации.

За сколько реально оформить сертификат ИСО?

Срок оформления — от 1 дня с момента, когда собраны исходные сведения о вашей организации. Дольше всего обычно длится не оформление, а сбор этих сведений на вашей стороне, поэтому перечень мы присылаем сразу после консультации. Сроки в несколько месяцев, которые называет рынок, относятся к схеме с выездным аудитом: там срок складывается из подготовки, работы аудиторов на площадке и решения органа.

Как проверить, что сертификат настоящий?

Проверяемость обеспечивается записью в реестре той системы, которая выдала документ: у контрагента должна быть возможность найти сертификат по его номеру и увидеть область применения. Поэтому вопрос «где будет запись и как её найти» имеет смысл задавать до оплаты, а не после. На самом документе контрагент смотрит на четыре вещи: наименование и реквизиты держателя сертификата, номер стандарта с годом редакции, область применения и срок действия. Если хотя бы одно из этого не совпадает с тем, что заказчик проверяет, документ вызовет вопросы независимо от того, кто его выдал.

Обязателен ли сертификат ИСО по закону?

Нет. Стандарты ИСО на системы менеджмента в России применяются добровольно, обязательные требования устанавливают технические регламенты и относятся к продукции, а не к системам менеджмента. Сертификат ИСО нужен тогда, когда его требует конкретный контрагент: заказчик, головная компания, площадка отбора поставщиков. Именно требование контрагента и определяет, какой документ вам подойдёт.

Можно ли оформить несколько стандартов сразу?

Да. Комплектов ИСМ у нас пять, и ИСО 9001 входит в каждый: ИСО 9001 + ИСО 14001, ИСО 9001 + ИСО 45001, ИСО 9001 + ИСО 27001 и тройка ИСО 9001 + ИСО 14001 + ИСО 45001 — по 55 000 ₽, плюс четвёрка ИСО 9001 + ИСО 14001 + ИСО 45001 + ИСО 50001 за 75 000 ₽ (по отдельности эти четыре стандарта стоили бы 124 000 ₽). Считайте арифметику под свою задачу: тройка ИСО 9001 + ИСО 14001 + ИСО 45001 по отдельности обошлась бы в 89 000 ₽, комплектом — 55 000 ₽. Пара по отдельности стоит 54 000 ₽, то есть пакетом выходит на 1 000 ₽ дороже. Экономии на паре нет, есть удобство: один комплект документов и одна процедура вместо двух.

Что делать, если заказчик требует сертификат конкретного аккредитованного органа?

Обращаться в такой орган напрямую — эту услугу мы не оказываем и посредником в ней не выступаем. Прежде чем это делать, стоит перепроверить требование письменно: формулировки вида «наличие сертификата ИСО 9001» и «сертификат органа, аккредитованного в национальной системе» означают разные документы и разные бюджеты, и первая встречается заметно чаще второй.

Итог

Вопрос «кто выдаёт сертификаты ИСО» решается не поиском исполнителя, а одной строчкой в требовании вашего заказчика: она определяет, нужен вам выездной аудит по аккредитованной схеме или достаточно оформления в системе добровольной сертификации. Выясните формулировку письменно, задайте исполнителю восемь вопросов выше — и заказ перестаёт быть лотереей.

Нужен сертификат ИСО? Оформим по действующей редакции стандарта: 19 000 ₽ за ИСО 9001, срок от 1 дня, дистанционно по всей России, подготовка документов включена в стоимость, доплат нет. Расскажем на консультации, какой документ закроет требование вашего заказчика.

Оставить заявку · Сертификация ИСО 9001 — 19 000 ₽ · Стоимость всех стандартов

Читайте также

• Сертификат ИСО под ключ — что входит в цену и сколько стоит
• Как получить сертификат ИСО 9001: порядок и сроки
• Стоимость сертификации ИСО 9001: из чего складывается цена
• Как выбрать консультанта по ИСО — чек-лист для руководителя