Сертификат ИСО (ISO) под ключ — что входит и сколько стоит

Сертификат ИСО (ISO) под ключ — что входит и сколько стоит

Фраза «под ключ» в сертификации ИСО (ISO) означает ровно одно: вы платите одну сумму и получаете готовый сертификат, не занимаясь процессом. Проблема в том, что этой фразой пользуются и те, кто действительно делает всё сам, и те, кто после подписания договора выставляет отдельный счёт за экспертизу, за орган по сертификации и за «доработку документации». Разница между двумя предложениями с одинаковым словом «под ключ» доходит до нескольких сотен тысяч рублей. Ниже — что конкретно входит в работу под ключ, сколько это стоит у нас, какие документы понадобятся от вас и по каким признакам на этапе переписки видно, что итоговый счёт будет больше названного.

Что значит «под ключ» и что входит в цену

«Под ключ» — это модель оплаты, а не название услуги. Она описывает, кто несёт трудозатраты и кто закрывает промежуточные счета. При работе под ключ исполнитель берёт на себя весь путь от заявки до готового документа, а заказчик участвует один раз — присылает реквизиты и сведения о компании.

В сертификате ИСО под ключ на нашей стороне четыре блока работ:

1. Разбор задачи. Выясняем, какой стандарт вам действительно требуется. Заказчик нередко пишет «нужен ИСО», имея в виду строку из анкеты поставщика, за которой стоит конкретный номер — ИСО 9001, ИСО 14001 или их комплект.
2. Экспертиза сведений о компании. Проверяем область деятельности, вид работ и данные, которые попадут в сертификат.
3. Оформление и регистрация. Сертификат оформляется и вносится в реестр системы добровольной сертификации, по которому его проверяет ваш контрагент.
4. Передача документа. Электронный экземпляр и, при необходимости, оригинал на бланке.

Всё перечисленное входит в одну сумму. Отдельного счёта за экспертизу, за внесение в реестр или за срочность нет.

«Сертификат качества» и «сертификат ИСО» — одно и то же?

В запросах и в анкетах поставщиков чаще всего пишут «сертификат качества ISO 9001 под ключ». Формально документа с названием «сертификат качества» не существует, и за этой формулировкой скрываются три разные вещи — их путают, и из-за этого заказывают не то.

Под ключ мы оформляем первое — сертификат на систему менеджмента. Если контрагент просит подтвердить качество конкретной партии товара или ваша продукция подпадает под технический регламент, сертификат ИСО 9001 эту задачу не решает, и честнее сказать об этом до оплаты, чем после.

Проверить, что именно от вас хотят, можно по одной детали: в требовании к системе менеджмента всегда есть номер стандарта (9001, 14001, 45001) или слова «система менеджмента». Если номера нет, а есть название вашего товара — речь о продукции, а не о системе.

Что остаётся на вашей стороне

Честное «под ключ» не означает «от вас не нужно ничего» — сертификат выдаётся конкретному юридическому лицу на конкретную область деятельности, и эти сведения можете дать только вы.

Если исполнитель говорит, что от вас не потребуется вообще ничего, включая реквизиты, — это не признак сервиса, а признак того, что сертификат оформляется формально и вы не увидите его содержания до момента выдачи.

Сколько стоит сертификат ИСО под ключ

Цена фиксированная и не пересчитывается по численности сотрудников, количеству площадок или обороту. Экспертиза, оформление, регистрация в реестре и передача документа уже включены, дополнительных платежей нет.

Полный перечень стандартов с ценами — на странице стоимости сертификации ИСО. Отдельный разбор того, из чего складывается сумма по самому массовому стандарту, — в материале «Стоимость сертификации ISO 9001».

Обратите внимание на арифметику комплекта. Комбинаций ИСМ у нас четыре, и ИСО 9001 входит в каждую: 9001+14001, 9001+45001, 9001+27001 и тройка 9001+14001+45001. Все четыре стоят 55 000 ₽. Деньги комплект экономит только на тройке: по отдельности эти три стандарта дают 89 000 ₽ (19 000 + 35 000 + 35 000), то есть выигрыш 34 000 ₽. Любая пара по отдельности обходится в 54 000 ₽ (19 000 + 35 000) — на 1 000 ₽ дешевле комплекта, и смысл брать её пакетом не в цене, а в едином комплекте документов и одной процедуре оформления. Считайте перед заказом, а не берите комплект по умолчанию.

Почему одна сумма, а не смета

Смета появляется там, где стоимость зависит от объёма выездных работ: чем больше площадок и сотрудников, тем больше человеко-дней у аудитора. Наша схема выездного аудита не предполагает, поэтому переменной, которую нужно было бы считать, просто нет — отсюда одна цифра вместо расчёта.

Практическое следствие для вас: сумма, названная в переписке, равна сумме в счёте. Если в чужом предложении цена подаётся как «от» и сопровождается словами «окончательная стоимость после расчёта», вы читаете смету, а не цену под ключ, и итог будет выше стартовой цифры.

«Международный сертификат под ключ» — что стоит за формулировкой

Сразу оговорка, чтобы вы не потратили время зря: если ваш заказчик прописал в договоре сертификат конкретного органа, аккредитованного в национальной или международной системе, вам нужна аккредитованная схема — эту услугу мы не оказываем. Ниже сравнение двух путей приведено для того, чтобы вы поняли, какой из них закрывает вашу задачу, а не как перечень наших услуг.

Слово «международный» в запросах чаще всего означает не схему, а сам стандарт: ИСО 9001 — международный стандарт, и сертификат соответствия ему на английском языке выглядит одинаково у обеих схем. Разница не в языке бланка, а в том, кто выдал документ. Поэтому единственный надёжный способ не ошибиться — открыть требование заказчика и посмотреть, есть ли там слово «аккредитованный». Если есть — это другая схема. Если написано просто «наличие сертификата ИСО 9001» или «сертификат системы менеджмента качества», подходит реестровый сертификат.

Какие документы нужны от заказчика

Список короткий, и в этом смысл модели: собирать пакет документации системы менеджмента для получения сертификата не требуется.

• Реквизиты организации или ИП (ИНН, ОГРН, юридический адрес).
• Контактное лицо и способ связи.
• Вид деятельности — как он звучит в договорах с заказчиками, а не по ОКВЭД дословно.
• Пожелания к области сертификации, если контрагент прислал точную формулировку.

Ничего из этого не нужно готовить заранее: сведения собираются в переписке за один цикл вопросов и ответов. Что вы получите на выходе и как этот документ выглядит — разобрано в статье «Какие документы выдают после сертификации ИСО».

За сколько реально оформить и почему «от 1 дня» — не преувеличение

Срок «от 1 дня» вызывает недоверие, потому что его сравнивают со сроком внедрения системы менеджмента. Это два разных процесса, и их важно развести.

Построение системы менеджмента качества — внутренний проект вашей компании: описание процессов, распределение ответственности, обучение сотрудников. Он занимает месяцы и к дате выдачи сертификата отношения не имеет — вы можете вести его до сертификата, после или параллельно.

Оформление сертификата — экспертиза сведений, оформление документа и внесение его в реестр. Это работа с данными, а не с производством, и она занимает от одного рабочего дня.

Когда вам обещают «сертификат под ключ за 2–4 месяца», в этот срок зашито именно внедрение — и вы платите за сопровождение проекта, а не за документ. Это законное предложение, просто другое: сравнивать его с оформлением по цене некорректно, как и наоборот.

Что контрагент проверит, получив сертификат

Понимание проверки на стороне заказчика снимает главный страх покупателя — «а вдруг документ не примут».

1. Существование записи в реестре. Сертификат проверяется по реестру системы, которая его выдала: по номеру находится запись с наименованием организации и областью сертификации. Это основная и обычно единственная проверка.
2. Совпадение реквизитов. Наименование и ИНН в сертификате должны совпадать с данными в договоре. Поэтому реквизиты и сверяются с вами до оформления, а не после.
3. Область сертификации. Формулировка должна покрывать те работы, которые вы выполняете по контракту. Если в сертификате «производство мебели», а по договору вы оказываете монтажные услуги, вопрос возникнет — область согласовывается заранее именно для этого.
4. Срок действия. Стандартный срок — 3 года с даты выдачи.

Что проверкой не является: запрос в адрес международных организаций или сверка со списками аккредитованных органов. Такую проверку проводят только тогда, когда в требовании изначально стояло слово «аккредитованный», — это другая схема, которую мы не оказываем, и реестровый сертификат её требование не закроет.

Как отличить честное «под ключ» от ловушки

Проверить исполнителя можно до подписания договора, по переписке. Шесть признаков, каждый из которых стоит уточнить прямым вопросом.

1. «Цена от» без верхней границы. Спросите: «Какая сумма будет в счёте, если мы согласуем всё сегодня?» Честный ответ — конкретное число.
2. Отдельная строка за орган по сертификации. Ключевой вопрос: «Входят ли услуги органа в названную сумму?» В модели под ключ отдельного счёта быть не должно.
3. Пересчёт по численности и площадкам. Если после вопроса «сколько у вас сотрудников» цена меняется — вам считают смету.
4. Молчание про схему. Прямой вопрос: «Сертификат выдаётся системой добровольной сертификации или аккредитованным органом?» Мы отвечаем на него сразу: работаем по первой схеме, вторую не оказываем. Уход от ответа означает, что вам продадут не то, что требует ваш заказчик.
5. Обещание пройти чужую проверку. Никакой исполнитель не может гарантировать, что конкретная тендерная площадка или служба безопасности контрагента примет документ, — это решение принимает третья сторона.
6. Устаревшая версия в предложении. Действующая редакция — ISO 9001:2015. Если в коммерческом предложении фигурирует ISO 9001:2008 или ISO 9001:2000, исполнитель работает по шаблонам десятилетней давности.

Кому «под ключ» не подходит

Отговаривать выгоднее, чем продать не то: возврат и спор с контрагентом дороже сделки.

• Заказчик требует конкретный аккредитованный орган. Эту услугу мы не оказываем: формулировка в договоре решает, и реестровый сертификат такое требование не закрывает.
• Нужна работающая система, а не документ. Если цель — снизить брак или упорядочить процессы, начинать надо с внедрения; сертификат сам по себе процессы не меняет.
• Обязательная оценка соответствия продукции. Декларирование и обязательная сертификация по техническим регламентам — отдельная процедура, сертификат на систему менеджмента её не заменяет.

Как заказать: четыре шага

1. Заявка. Оставьте контакты и напишите, какой стандарт требуется или какую формулировку прислал контрагент.
2. Уточнение. Подтверждаем стандарт и область сертификации, называем итоговую сумму — одну, без «от».
3. Оплата и оформление. Один платёж, дальше экспертиза сведений и регистрация в реестре.
4. Получение. Электронный экземпляр, при необходимости — оригинал на бланке.

Пошаговый разбор процедуры по самому частому стандарту — в материале «Как получить сертификат ИСО 9001».

Часто задаваемые вопросы

Что входит в цену сертификата ИСО под ключ?

Разбор задачи и подбор стандарта, экспертиза сведений о компании, оформление сертификата, внесение его в реестр системы добровольной сертификации и передача документа. Отдельной оплаты экспертизы, регистрации или срочности нет — в счёте одна сумма. Для ИСО 9001 это 19 000 ₽, для большинства остальных стандартов — 35 000 ₽.

Цена изменится, если у нас несколько площадок или 300 сотрудников?

Нет. Цена фиксированная и не пересчитывается ни по численности, ни по количеству площадок, ни по обороту. Пересчёт по масштабу компании нужен там, где стоимость складывается из человеко-дней выездного аудита; в нашей схеме выезд не требуется, поэтому и переменной для расчёта нет.

Чем сертификат под ключ отличается от международного?

Отличается не документ, а схема выдачи. Мы оформляем сертификат соответствия международному стандарту ИСО через систему добровольной сертификации с внесением в её реестр. Если заказчик требует сертификат органа, аккредитованного в национальной или международной системе, — это другая схема, и эту услугу мы не оказываем. Смотрите формулировку требования: слово «аккредитованный» в нём решает всё.

Нужно ли нам сначала внедрить систему менеджмента?

Для оформления сертификата — нет, пакет документации СМК от вас не требуется. Но если цель не документ, а работающая система (снижение брака, управляемость процессов), внедрение необходимо, и это отдельный внутренний проект компании на несколько месяцев. Эти два процесса не связаны по срокам: сертификат можно оформить до внедрения, после или параллельно.

Сколько времени занимает оформление?

От одного рабочего дня с момента, когда вы прислали реквизиты и подтвердили область сертификации. Основное время уходит не на оформление, а на согласование формулировки области — если контрагент прислал точный текст требования, этот шаг занимает минуты. Длительные сроки в 2–4 месяца, которые встречаются в других предложениях, относятся к сопровождению внедрения системы менеджмента, а не к выдаче документа.

У нас просят сертификат ИСО 9001:2008 — вы его оформите?

Действующая редакция стандарта — ISO 9001:2015, редакции 2000 и 2008 года отменены. Если контрагент указал старую версию, почти всегда это устаревший шаблон анкеты. Мы оформляем сертификат на действующую редакцию — она закрывает требование; при необходимости поможем сформулировать ответ контрагенту.

Сертификат гарантирует победу в тендере или приёмку контрагентом?

Нет, и никакой исполнитель этого гарантировать не может: решение принимает третья сторона по своим правилам. Сертификат подтверждает соответствие системы менеджмента требованиям стандарта и проверяется по реестру. Что он даёт при работе с закупками и какие требования встречаются в анкетах — разбирали в статье «Сертификат ИСО для тендеров».

Можно ли оформить несколько стандартов сразу?

Да. Комплектов ИСМ пять, и ИСО 9001 входит во все: 9001+14001, 9001+45001, 9001+27001 и тройка 9001+14001+45001 — по 55 000 ₽, а также 9001+14001+45001+50001 за 75 000 ₽. По цене комплект выигрывает на тройке (89 000 ₽ по отдельности против 55 000 ₽ пакетом) и на четвёрке с энергоменеджментом (124 000 ₽ против 75 000 ₽). Любая пара по отдельности обойдётся в 54 000 ₽, то есть на 1 000 ₽ дешевле комплекта: брать её пакетом имеет смысл ради единого комплекта документов и одной процедуры, а не ради экономии. Подробности — на странице сертификации по нескольким стандартам.

Итог

«Под ключ» стоит проверять двумя вопросами: входят ли услуги органа в названную сумму и по какой схеме выдаётся документ. Если на оба вопроса отвечают конкретно, а цена не меняется после уточнения численности сотрудников, вы имеете дело с фиксированной ценой, а не со сметой.

Нужен сертификат ИСО под ключ? Оставьте заявку — назовём итоговую сумму и срок по вашей задаче, без пересчёта по факту.

Оставить заявку

Подробные условия и порядок работы по самому востребованному стандарту — на странице сертификации ИСО 9001, полный прайс — в разделе цен.

Читайте также

• Стоимость сертификации ISO 9001 в России
• Как получить сертификат ИСО 9001: пошаговая инструкция
• Какие документы выдают после сертификации ИСО
• Сертификат ИСО для тендеров
• Сертификация ИСО 9001 — услуга и условия